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Introduction
Google Search, autrefois le fleuron de l’innovation technologique, connaît un déclin marqué attribué à des décisions internes controversées. Cet article explore comment la quête insatiable de croissance et de profit a conduit à des pratiques douteuses au sein de Google.
Les révélations internes
En février 2019, un « code jaune » a été déclenché par les dirigeants de Google en réponse à des performances décevantes des revenus de recherche. Des courriels internes montrent des tensions entre les équipes de recherche et de publicité, illustrant la pression intense pour augmenter les requêtes et les revenus, souvent au détriment de l’expérience utilisateur.
La montée de la manipulation
Ben Gomes, alors chef de la recherche, s’est opposé à ces pratiques, soulignant les dangers de « l’engagement hacking », une méthode visant à manipuler les utilisateurs pour augmenter les interactions de manière artificielle. Ses inquiétudes ont été ignorées, et la direction a persisté dans des tactiques de croissance agressives, menant à des mises à jour de l’algorithme qui ont favorisé les contenus optimisés pour les moteurs de recherche au détriment de la qualité.
La prise de pouvoir
Prabhakar Raghavan, figure clé derrière ces changements, a remplacé Gomes en 2020. Raghavan, ancien responsable de la recherche chez Yahoo, est critiqué pour ses approches axées sur le profit. Sous sa direction, Google Search a subi plusieurs mises à jour controversées, augmentant la présence de contenus de faible qualité et de spam.
Conclusion
La transformation de Google Search illustre une tendance inquiétante dans l’industrie technologique, où la priorité accordée aux bénéfices dépasse celle de l’innovation et de la satisfaction des utilisateurs. Cette histoire sert d’avertissement sur les dangers de la domination des gestionnaires sur les innovateurs dans le secteur technologique.
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